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張三七（左一）走訪新塘村小區(qū)居民并與其親切交流

胡鐵娟（右二）在小區(qū)與居民查看、處理存在的問題

羅建華（左二）與張雄（左一）在小區(qū)與社區(qū)兩委交談并反映問題

岳塘新聞網(wǎng)3月18日訊（通訊員：鐘丹）自“三長制”工作開展以來，岳塘區(qū)書院路街道新塘社區(qū)涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的“三長”，他們以赤誠之心和扎實行動履職盡責(zé)，奮戰(zhàn)在群眾工作最前線，構(gòu)建了新塘社區(qū)老舊小區(qū)基層治理“新格局”。

熱心的張三七，解民憂暖人心

70歲的張三七是一名老黨員，同時她也是新塘社區(qū)第六黨支部書記、新塘村小區(qū)組長、鄰長，是小區(qū)有名的“熱心腸”“閑不住”。在“三長制”工作日常走訪中，她特別留意小區(qū)內(nèi)的困難、特殊、獨居人群，并給予力所能及的幫助。小區(qū)老黨員楚爺爺，因行動不便平時很少出門。張三七經(jīng)常來到楚老家中，陪他聊家常、講時事，耐心聆聽老人的心聲，了解近期需求，并把黨組織最新的學(xué)習(xí)資料等送到其手中。有一次，接到居民唐阿姨反映家中廚房的蓋板壞了，她和社區(qū)負責(zé)人第一時間來到居民家中了解情況，并聯(lián)系小區(qū)改造施工人員及時處理了廚房蓋板損壞的情況，切實解決居民反映的急難愁盼問題。張三七更是多次參與清理樓道、政策宣傳、平安建設(shè)等小區(qū)志愿服務(wù)活動。

知心的胡鐵娟，解難題化矛盾

51歲的“組長”胡鐵娟是新塘社區(qū)一支部委員，老舊小區(qū)金地物業(yè)管家，是社區(qū)居委會剛退休不久的“老主任”。胡鐵娟每天到社區(qū)報到，在小區(qū)巡查了解民情民意。不久前，東塘村兩住戶由于漏水問題產(chǎn)生矛盾，胡鐵娟主動介紹維修師傅上門維修。在胡鐵娟的多次溝通協(xié)調(diào)下，事情得到解決，雙方都很滿意。胡鐵娟表示，做群眾工作要充分考慮居民的性格情緒，話要中聽、理要易懂，有方法、講策略，將心比心換位思考，才能有成效。這是胡鐵娟二十多年來在社區(qū)居委會工作的群眾工作心得。

貼心的“兄弟倆”，優(yōu)服務(wù)護家園

74歲的羅建華和68歲的張雄就像“兄弟”一樣形影不離，他們是東塘村小區(qū)兩個支部的書記，都是東塘村小區(qū)的“管事人”。小區(qū)的居民群眾有事都喜歡找他們。“張書記、羅書記，這個單元3樓的樓道燈壞了。”“我們很喜歡坐的椅子松動了，可以找人維修嗎？”居民有問題總是喜歡向他們反映。羅建華和張雄也總是力所能及的去解決。看見小區(qū)居民遛狗不牽繩、飛線充電、亂停亂放等不文明行為他們會耐心勸阻，同時帶動居民主動參與到文明創(chuàng)建的日常工作中來，為小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及文明創(chuàng)建添磚加瓦。

“隨著片組鄰‘三長制’工作不斷深入，片、組、鄰‘三長’已逐步成為居民群眾身邊信賴的好朋友、貼心人?！毙绿辽鐓^(qū)黨總支書記何潔表示，接下來，新塘社區(qū)將繼續(xù)強化黨建引領(lǐng)，挖掘周邊“微典型”向社會傳遞“三長制”聯(lián)系服務(wù)群眾正能量。同時，充分發(fā)揮鄰長“四員”作用，進百家門、談百家心、結(jié)百家情，通過“千里眼”“順風(fēng)耳”“鐵腳板”，從“細小處”見群眾工作的“真功夫”，實現(xiàn)服務(wù)群眾零距離，激活基層治理新動能。

作者：鐘丹

責(zé)編：于楊

來源：岳塘新聞網(wǎng)

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